Objectif général
A l’issue de la formation, le stagiaire aura les principes fondamentaux des Ventes dans SAP. Il maîtrisera les éléments nécessaires pour la réalisation de la procédure de vente, tels que les structures organisationnelles, et les données de base. Il connaîtra les principales transactions permettant de dérouler l’ensemble des étapes du processus, depuis la phase d’avant-vente jusqu’à la facturation.
Contenu de la formation
Introduction - Navigation dans SAP
- Ouverture et fermeture d'une session de travail
- Présentation de l'écran d'accueil
- Utilisation des codes transactions et des favoris
- Organisation d’un écran SAP (les champs, les onglets, les tableaux...)
- Utilisation des fonctions de recherche des données
- Affichage multi-écrans
- Personnalisation des données
- Impression des listes et des documents
Structure d’entreprise et données de bases SAP SD
- Explication des structures organisationnelles
- Création de données de base client
- Extension d'une fiche client
- Modification d'une fiche client
- Affichage d'une fiche client -
- Création d'une fiche article
- Création d'une fiche infos client-article
- Création d'un enregistrement de condition (prix de vente)
- Création d'un enregistrement de condition (remise)
- Contexte des données de base de condition
- Configuration de la détermination des remises en nature
Processus de vente
- Création de documents d'avant-vente (contrat, offre, demande d’offre)
- Création d'une commande client
- Affichage d'une commande client
- Création d'une livraison sortante
- Prélèvement de marchandises
- Enregistrement de sorties de marchandises
- Création d'une facture
- Enregistrement des encaissements
Opération groupée dans l'administration des ventes
- Création de livraisons sortantes via une opération groupée
- Compléter les fonctions d'expédition via une opération groupée
- Création de factures à l'aide d'une opération groupée
Détermination automatique des données et ordonnancement des expéditions
- Vérification des résultats de la détermination automatique des données
- Vérification des résultats de l'ordonnancement de l'expédition et du transport.
Gestion des Retours Clients
- Création d'une demande d'avoir
- Annulation d'une facture
- Création d'un retour
- Création de demandes d'avoir
Listes et analyses des processus d'administration des ventes
- Analyse de données à l'aide de listes et d'états
- Analyse de données à l'aide du système d'information commercial
Public visé
- Jeunes ingénieurs et universitaires ayant des notions fortes en administration des ventes
- Professionnel désirant se reconvertir Utilisateur ou consultant SAP désirant améliorer ses compétences
Prérequis
Méthode pédagogique
- Une salle de formation, fiches de synthèse, exercices d’évaluation, cas pratiques, feuilles d’émargement, support de cours.
Durée : 5 jours
